17520252665

运营商如何做好大客户服务工作?

1、运营商如何做好大客户经营服务工作呢？ 内部机制是切实保障（一）树立正确的营销服务观念。大客户工作的职能是营销与服务，当前工作的重点是先服务后营销，即在开拓、稳定市场的过程中逐步展开营销工作。在做好服务与营销工作的同时应树立“双方受益、共同发展”的观念，不能只考虑自身利益而忽视对方利益。

2、二次考核办法从加强管理，提高业绩出发，在客观评定的基础上，结合奖惩措施，起到激励先进，鞭策后进的作用，从而全面提升大客户整体营销水平与工作绩效。此举充分发挥了每位客户经理的工作积极性。

3、加强主动服务意识的培训和督导，多组织管理层人员召开交流会及管理方面的培训，并增强营业人员对大客户的优先服务意识，以提高大客户的满意度及忠诚度。

联通公司客服工作总结

联通客服工作总结模板范文 篇1 20xx年12月23日我由嘉路人力资源公司进入中国联通广西分公司担任10010呼叫中心客服代表。嘉路人力资源有限公司主要负责联通移动电信进行招聘职工人员。

联通10010话务员工作总结【一】 X月至X月，我在联通公司10010任职客服话务员。两个月的工作，使我对客服工作有了一定的了解和认识。

联通客服工作总结模板范文 篇1 在20xx年12月23日，我通过嘉路人力资源公司加入了中国联通广西分公司，担任10010呼叫中心客服代表。我的工作是解答用户的疑问，办理业务，以及处理投诉。

联通客服的实习总结1 今秋十月，农民伯伯收获的是沉沉甸甸的稻穗和硕果累累的果实；工人收获的是大批的订单和大量的发货；而我在联通公司打工实践的这一段期间收获的不仅是知识和 经验 ，更多的还是收获了“友谊”这杯美酒。以下是我在联通公司参加打工实践的实习总结。

联通客服工作总结1 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾进入联通公司这个大家庭里已经半年了。再这半年的工作历程，作为联通公司的每一名员工，我们深深感到联通公司之蓬勃发展的热气，公司员工的拼搏的精神。如果说从到公司来就一直以火一般的热忱投入到工作中，那是虚伪的空话。

联通的客服工作总结一 20xx年12月23日我由嘉路人力资源公司进入中国联通广西分公司担任10010呼叫中心客服代表。嘉路人力资源有限公司主要负责联通移动电信进行招聘职工人员。通过面试我进入中国联通有限公司广西分公司，担任10010呼叫中心客服代表，工作内容是接听使用中国联通手机用户解答办理业务或是投诉工作。

公关公司是做什么的

1、媒介投放是指通过各种媒介，如报纸、电视、电台、网络等，将客户的信息传播到各种目录群体，并进行宣传活动。最后，品牌宣传活动是指向消费者传达公司品牌信息，提升公司品牌形象，吸引消费者购买，从而获得最大效益。

2、公关公司是指专门从事公关服务的机构或组织。它们的主要职责是在企业、政府、社会团体等各个领域中，为客户提供公关策略、公关活动、媒体关系等方面的服务。公关公司的服务范围非常广泛，包括危机管理、品牌管理、媒体关系、社交媒体管理等方面。

3、媒体关系机构通过与媒体建立长期良好关系，把公司最新产品新闻与营销活动传递给社会，赢得媒体青睐，增加公司知名度。营销公关机构主要负责公司的市场营销活动，如发布新产品，安排推广活动，开发新市场，让特定消费群体了解产品，以及策划维系客户关系的活动，使潜在客户产生购买欲望，促进企业的销售增长。

4、公关主要负责公司对内、对外的公共关系工作。公关需要协助行政部组织、协调和接收重大活动。参与公司重大事件的应急处理和善后处理活动。被总经理正式任命为公司代言人。负责公司形象的新闻宣传，以及相关公关资料、图片、音频、视频、题字的收集、整理、录制、归档。