17520252665

公共关系调查法的调查研究

在一次公关活动前后分别进行一次调查，比较先后调查的结果，分析公共关系活动的结果，这种方法称为比较调查法或对比调查法。例如：企业的销售额及利润的增减受市场环境和企业内部因素的影响，虽然制约因素很多，不完全是公共关系活动的成效，但在一定时期内借助于公共关系活动的效果还是明显的。

．公共关系调查 公共关系调查是指社会组织通过运用科学方法，搜集公众对组织主体的评价资料，进而对主体公共关系状态进行客观分析的一种公共关系实务活动。公关调查作为公关工作程序的基础步骤和首要环节，对组织的整个公关活动具有重要意义。2．公共关系策划 在完成了调查研究以后，公关活动就进入了制定计划阶段。

组织形象分析、公众需求与期望研究、竞争对手分析是公共关系调查的主要内容。组织形象分析 组织知名度评估 通过调查问卷和访谈等方法，组织可以了解自己在公众中的知名度，并分析知名度的优势与不足。

深度访谈法、小组座谈法、抽样调查法等。深度访谈法：与受访者进行深入交流，了解其对特定问题的态度、看法和心理倾向性。可以获得详细而全面的信息，但要高度的人际交往能力和时间成本。小组座谈法：选择有代表性的公众群体进行座谈，通过集体讨论的方式了解他们对问题的看法和意见。

调查的目的是什么?

1、调查的首要目的是搜集所需信息，以便深入理解相关情况或现象。 调查还旨在进行全面评估，以便在管理和决策过程中提供客观依据。 掌握实际情况是调查的另一个目的，这对于开展有效的公关活动和沟通至关重要。调查的目的性是其核心驱动力，它指导着调查的每一步骤和方法选择。

2、调查的目的：调查的主要目的是收集信息，以解决特定的研究问题或满足决策的需要。这可能是为了解决一个科学问题、了解公众的意见、预测市场趋势，或者是评估某项政策的效果等。 调查的过程：调查的过程是系统的、科学的和规范的。

3、调查目的是指社会调查研究活动所要达到的预期结果。也就是说为了什么进行调查和通过调查达到什么目标、发挥什么作用、解决什么问题。一般来说，进行调查研究的目的，或者是为了理论研究的需要，或者是为了解决和预测某一社会问题。调查目的在社会调查实践活动中具有十分重要的作用。

4、市场调查的目的是为了收集足够的、真实的和有效的信息为企事业单位等的其他活动和策略所服务，为管理部门提供参考依据。社会调查：社会调查问卷的目的就是通过问卷调查的方式了解社会现象，为社会研究提供理论依据和有价值的参考意见，倾听社会上各阶层的心声，也可以是学术性的调查。

5、进行调查的目的：收集信息，了解情况；全面检测，权衡管理；掌握实情，开展公关 。首先，它是调查研究者进行社会调查活动的内在动机。正是这种目的性驱使人们去调查研究。其次，目的更是调查者进行调查活动的内在尺度。调查活动究竟如何进行，如何设计方案，选用什么方法，都要根据目的来确定。

公关调研的含义

企业进行公关调研一般会运用以下几种方法：1案头研究；2直接调查；3抽样调查；4问卷调查。 总体方案设计总体方案设计包括以下几个内容：（一）确定调研的目的调研的目的是指调研所要解决的问题。

首先，知识结构是基础。公关人员需要掌握公共关系的基本理论，包括公共关系的概念、职能、历史和核心理论，以及公关三要素的相互关系和工作程序等。同时，他们还需要具备公关实务知识，如调研、策划、谈判和传播方法等，这些知识是通过实践积累和相关学科的学习获得的，如管理学、传播学等。

有利于促进产品的销售 企业需要公关部门深入消费者群体，调研了解市场动态和导向，反馈市场信息，从而使企业生产的产品能因势利导，迅速占领消费市场，提高市场占有率。

这方面的知识主要有：公共关系的基本概念、职能作用，公共关系的由来和历史沿革，公共关系的核心概念和基本理论；公共关系的三要素及其相互关系，公共关系工作的基本程序等。2．公共关系的基本实务知识 公共关系是一种实践性强、重视经验积累的职业，当然也重视公关基本实务知识和技巧。

公关调研使组织了解其在公众心目中的形象地位，展开公关工作的条件、困难，竞争对手的情况，实现目标的可能性，为组织决策提供科学依据，增强公关活动的针对性，提高公关活动的成功率。 调查的基本程序 公关调研的过程是由四个相关的基本步骤组成的。

要成为一名合格的公共关系从业人员，掌握以下几方面知识是非常有帮助的。公共关系是一种实践性强、重视经验积累的职业，当然也重视公关基本实务知识和技巧。事实上，公关调研知识、公关策划知识、公关谈判技能、公关传播方法等，是每个公关从业人员都应该掌握的实务知识。