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如果我是可口可乐的公关经理,如何处理此次的危机?

停止问题批次的产品的生产，这是最重要的，也是为避免造成更多损失必须的，通过检查和审定后，再由政府认可后，再在改正的基础上，再生产。召回同批次的所有产品，并且，取好样品，请相关专业国家机构进行检测，查明问题真相，并且，当众销毁所有问题产品，请媒体曝光。

迅速反应，争取主动 迅速成立危机处理小组，在第一时间开通热线电话，记录并回答记者来电，管理信息进出渠道。适时进行新闻发布，迅速主动阐述事实真相，表明公司从消费者利益出发。——选择新闻发布的准确时间。及时应对原则，但不盲目仓促。不以时间作为第一要素。——选择新闻发布的最恰当地点。

整个事件的过程中，可口可乐公司都牢牢地把握住信息的发布源，防止危机信息的错误扩散，将企业品牌的损失降低到最小的限度。

可口可乐的危机公文

1、鲁大卫着重说明的一点是，在中国生产和销售的可口可乐系列饮料中均未使用阿斯巴甜，特别是红色罐装的可口可乐饮料中选用的是天然蔗糖，根本没有使用任何人工合成甜味剂。

2、第三，必定是多元化的资本扩张模式，斯利姆立足电信行业，投资领域包括银行、代理、保险、互联网业务、餐饮、零售、电子、石油设施、钢铁、水泥，甚至航空公司等等。

3、一是排除干扰、集中精力，以开放式的姿态、积极投入的方式倾听客户的陈述；二是听清全部内容，整理出关键点，听出对方话语中的感情色彩；三是重复听到的信息，快速记录关键词，提高倾听的记忆效果；四是以适宜的肢体语言回应，适当提问，适时保持沉默，使谈话进行下去。“写”，即销售员应该具备撰写一般公文的能力。

4、楼上的好过分啊，同意chanel4521的做一个优秀的文员需要做的事情也是很多的，逻辑思维能力，动手办事能力都是很重要的。

5、“孝诚，喝可乐对你的身体不好，我说过多少次了，不能喝！” “我又没有喝多。”我满不在乎地说。 “这不是喝多喝少的问题，而是不能喝的问题！”爸爸有些生气了。 “爸爸，我少喝点，就喝这听还不行吗？”我有些哀求。 “不行，不能喝就是不能喝！”爸爸将公文包一放，毫不客气。

6、人类只有一个地球；而地球正面临着严峻的环境危机。人们的生活水平不断在提高。私家车.摩托车.助动车已成了家庭必不可少的交通工具。

成功的公关策划案例精选

1、1999年6月在春江市“阳歌杯”全民健身周长跑竞赛中，不幸多人中暑，两人死亡。此案例说明了公共关系工作的科学性和有效性很大程度上取决于公共关系的管理和策划。公共关系管理过程涉及的相关因素大致有三个系列，即环境因素系列、主体因素系列和传播技术因素系列。

2、海南西格玛品牌推广有限公司凭借一系列精心策划的公关活动，成功塑造了其在业界的影响力。以下是一些经典案例： 凤凰来兮·舞动世界——凤凰水城开盘仪式，利用名人效应引发了媒介的广泛关注，彰显了其公关策略的敏锐度。

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4、经典公关活动策划案例分析，公关活动具体有哪些策划方案。这个问题本站为您提供更多相关信息让你了解。一：2020发生的最佳典型公关案例事件【天选之钉】钉钉被教育部选中作为给小学生上网课的平台，一时间天选之钉成了被网课支配的孩子们的出气筒。

5、、组织在策划公共关系活动时，往往借助名流的知名度扩大组织的公共关系网络。扩大组织 的公众影响力，丰满组织的社会形象。在公关活动中，组织借助于社会名流的知识和专长为组织的经营 管理提供有益的意见咨询；借助于社会名流的关系网络为企业广结善缘；借助于社会名流的社会声望提 高组织的知名度。

6、英国谢菲尔德钢铁厂的公关活动展示了企业如何通过游说政府来维护自身利益。企业形象塑造方面，跨国公司如百事可乐、百威啤酒等，通过精心策划塑造各自独特的品牌形象。危机公关在跨国企业中同样关键。