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封面;序文;目录;宗旨;内容;预算;策划进度表;有关人员职务分配表;策划所需的物品及场地;策划的相关资料。(二)公共关系活动方案的申报 公关计划必须经过本组织领导的审核和批准,有时还应向有关政府部门申报。
按公关专题活动的规模可分为:大型系列活动,大型活动,小型活动。按公关专题活动的场地可分为:室内活动,户外活动,野外活动。按公关专题活动的性质可分为:商业性活动,公益性活动,专业性活动,社会工作活动,综合性活动。
创意说明 创意是公关活动成败的关键。创意是公关人员根据调查结论、社会组织形象特性和公众需求所进行的一种创造性思维活动,它是整个公关活动策划中的画龙点睛之笔。一个富有创意性的公关策划,能吸引和感染公众,使公关传播受到良好的效果。 创意的内容包括: 活动主题。 活动名称和项目。 标语。
1、年年初,美国惠而浦因发现洗衣机质量问题而要召回部分产品时,由于其聘用的公关公司提供了正确的公关策略,新闻发言人面对媒体采访时表现得体,因此,一场可能的危机最终消于无形之中。
2、王老吉“添加门”:上火与去火 2009年4月13日,杭州消费者起诉王老吉,称自己的胃溃疡是由于饮用王老吉所致。
3、事实上,如果你用公共关系来推出一个新的品牌,你就没有选择了。你不得不用缓慢建立的方式,因为你没有办法和媒体进行协调。你从小开始,经常是一些无名的出版物提一下这个品牌。如果你够幸运的话,你的品牌会出现在《今日秀》、《金钱线》,或者甚至是《今夜世界新闻》上。
1、问题已经出现,不利影响无法完全消除。公关团队最好在第一时间道歉,从自己的角度反思自己的错误,树立良好负责任的企业形象。不能忽视公司的社交媒体 很多企业的社交媒体用途可能不是以公关为主,但至少要保持社交平台的活跃,适当的粉丝。一旦出现危机,可以借助社交媒体及时解决问题,防止问题极度僵化。
2、向主要事件相关者了解所有相关细节。当你被要求评估时,不要回复“无告”。即使你还在评估目前的情况,你也只需要说出来。如果你在这个问题上没有发言权,人们会立即想象犯罪或做出自己的假设。另外,要认识到什么时候需要改进操作,并对如何解决这种情况保持透明。
3、聘用国际公关服务商获得危机公关帮助 根据公关危机的影响力和严重性,我建议通过聘请唐界传媒这样的国际公关服务商获得危机公关解决方案,由具有丰富危机公关管理和处置经验的专业机构提供危机公关分析、策略和实施处置。
4、在危机公关中,应该追溯事件的起因,持续改进,并采取措施避免类似危机情况再次发生。同时,应全力预防潜在的危机风险。成功的关键之一在于拥有良好的沟通能力。沟通是人际交流的核心,使我们有能力理解他人、分享自身的思想和情感、解决问题、建立关系。
公关部门职位主要包括:公关部主管、公关专员、公关客户经理以及公关秘书。公关部主管 公关部主管是公关部门的领导者,负责整个公关部门的运营和管理。他们需要具备战略眼光,能够根据公司的发展目标和市场需求,制定公关策略,统筹协调各项公关活动。
公关部职位包括公关总监或经理、公关主任、文秘、美工等。公关总监(ChiefPublicRelationOfficer)亦称首席公关官。公关总监主要负责公司企业的公共关系工作,如增强公司的信誉,美化公司的形象等。
医药公司也分国内和国外的,一般国内的公司公关部门比较不健全。国外的公司会有自己的公关部,主要是做传播方面的工作,打交道的主要是媒体。一般都有总监、经理、专员这样的职责。其他的包括市场活动、广告宣传这些,只要不涉及到媒体传播的,应该是由市场部、广告部负责。
工作关系所属部门:市场部直接上级:总经理下属岗位:公关经理,公关专员等技能要求具备领导管理能力,建设一支优秀的公关团队。
1、在对公共关系进行深人研究时,必须确立一系列重要的范时,以概括公共关系的重要特征和实质,完善公共关系理论体系,并为实践提供理论上的指导。
2、理论化阶段—系统理论的形成:20世纪50年代,美国著名的公共关系专家卡特利普和森特两为博士对公共关系学进行了更深入的研究,出版了以《有效公共关系学》为代表的一大批著作,并解决了公共关系学中的许多问题,使其走向成熟。
3、公关手段高科化 随着因特网( Inter)多媒体时代的到来,组织已越来越认识到信息网络,现代传媒新技术对公关传播的重要意义。这些新技术将完成对公关传播沟通管理的方法和手段的调整和更新。实际上,网络传播已经实实在在的成为一种主流媒体支持着公关传播的开展。
4、西方公共关系的产生、发展有其历史条件,同样,中国公共关系的发展也有其必要性。在市场经济条件下,企业需要自己主动去和银行、原料供应商、横向协作单位、产品销售部门开展协作,通过公共关系活动减少社会磨擦,争取良好的经营合作伙伴。
5、古代自发的“公共关系”时期。通观古代中外自发的“公共关系”,可以发现一些共同的特点。首先是盲目性。其次是经验性。最后是低层性。由于缺乏先进的传播手段,古代的公关活动主要形式是人际传播,其层次、范围都是很小的。
古代的类公关活动的产生也并非无中生有,它的产生有其深刻的社会历史根源,主要有以下三点:(1)在人类的社会生活中存在着组织与公众关系。社会群体,组织与人类同时产生。各人类都存在着外部公众与内部公众的关系。
古代自发的公共关系特点是盲目性、经验性。近代公共关系的开端,仅仅是一种艺术、未成为一门科学。现代公共关系的成熟,公共关系要做到组织与公众利益对称。不仅重视组织的利益,而且要重视公众的利益,此外组织 信息输出的对称。当代公共关系的普及公共关系是企业的经营支出承象牙塔,进入玻璃屋。
古代自发的公共关系特点是盲目性、经验性。近代公共关系的开端,仅仅是一种艺术、未成为一门科学。现代公共关系的成熟,公共关系要做到组织与公众利益对称。不仅重视组织的利益,而且要重视公众的利益,此外组织 信息输出的对称。
从自觉程度看,具有明显的自发性和盲目性,没有形成系统的公共关系理论,也没有产生有一定目标、规模以及系统的经常性的公共关系活动。
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